Ahora muchos consumidores prefieren comprar por Internet en lugar de ir a tiendas físicas. Sin embargo, este cambio ha creado desafíos para los minoristas, ya que tienen que ajustar sus estrategias y procesos para seguir siendo competitivos.
Por eso, los comerciantes deben conocer qué es la digitalización del comercio local y su importancia.
La digitalización es el proceso de transformación de una empresa o industria en una forma digital.
En el contexto de la venta al por menor, significa que los minoristas están cambiando su enfoque de los métodos tradicionales de venta a otros más digitales.
Esto no solo está impulsado por las mejoras tecnológicas, sino también por los nuevos comportamientos de los consumidores, que se han visto afectados por el auge del comercio electrónico en la última década.
Esto significa saber qué productos compran los clientes y con qué frecuencia vuelven a las tiendas o a los carros de la compra en línea.
También les muestra qué tipos de productos son los más populares entre los clientes y cuándo suelen agotarse para poder reponer existencias, reduciendo, así, los costes de inventario.
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