En el mundo del comercio y los negocios, es común encontrar términos que a menudo se confunden o se utilizan indistintamente. Uno de los casos más frecuentes es la confusión entre TPV (Terminal Punto de Venta) y datáfono. Aunque ambos dispositivos están relacionados con las transacciones comerciales, no son lo mismo. A continuación, te explicamos sus diferencias clave para que puedas entender mejor su función en un entorno comercial.
TPV significa Terminal Punto de Venta, y es un sistema más completo e integral que permite gestionar todo el proceso de venta de un comercio. Va mucho más allá de simplemente cobrar al cliente. Un TPV puede ser un software, un hardware o una combinación de ambos, diseñado para:
Un TPV puede estar instalado en una computadora o en un sistema especializado con pantalla táctil, lector de código de barras, impresora de tickets y, en algunos casos, incluso con integración a un datáfono. Es especialmente útil en comercios que requieren llevar un control detallado de sus operaciones diarias, como tiendas, restaurantes o bares.
El datáfono es un dispositivo más específico y con una única función principal: permitir el cobro con tarjetas de crédito o débito. Es decir, el datáfono es el lector donde el cliente introduce o acerca su tarjeta (o su móvil, si usa pagos contactless) para realizar el pago. Se conecta con las redes bancarias para autorizar y procesar el cobro. Existen datáfonos fijos (conectados por cable), móviles (por Wi-Fi o 4G) y virtuales (integrados en apps).
A diferencia del TPV, el datáfono no gestiona el stock ni genera informes de ventas completos. Simplemente se limita a procesar el pago y emitir un comprobante si es necesario.
Conclusión
Aunque TPV y datáfono suelen trabajar juntos, no son lo mismo. El TPV es el cerebro del comercio, mientras que el datáfono es solo un mecanismo para procesar pagos con tarjeta. Entender esta diferencia te ayudará a elegir mejor los equipos necesarios para tu negocio y a optimizar la gestión de tus ventas.
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